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購物說明
1.  訂購方式
  • 網站訂購 : 加入會員 → 選購商品 → 購物車 → 繼續購物/確認結帳 → 選擇支付方式 → 選擇配送方式 → 確認訂單訊息 → 結帳 → → 等待貨到。
  • 電話 / mail訂購 : 請來電/來信告知欲訂購的花禮編號,或其他客製設計花禮。
  • LINE訂購 : 請加我們 ID : floral530  ( ◆ 數字是530 ◆ ),再留言相關送花資訊給我們。
  • 支付方式 : 門市付款|ATM轉帳|銀行匯款|*LINEpay(需先加LINE才可使用喔!!)
2.  訂購流程
  • 盡量請於送花日期前3-5天 前完成訂購手續,如遇特殊節慶假日請儘量提早做詢問訂購,以利於作業準備。
  • 更改訂單請於營業時間內電洽本公司,原定送達時間前24小時內不得取消訂單
  • 本店採免用統一發票之收據 ; 發票將在付款完成後於10個工作天內開立寄出,約2-7個工作天內送達。如您於訂購商品後20天仍未收到統一發票,請來電告知我們將盡快為您處理。
3. 注意事項
  • 花市偶有臨時性的花材缺貨或品質不佳的情形,如有此狀況發生,請同意讓我們以新鮮花材為您做專業設計調整。
  • 特殊節日代表之特殊花卉,如情人節-玫瑰花、母親節-康乃馨等,將依當時花價更改價格,敬請見諒。
  • 花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺,將以當季花材代替,以達相同效果 ; 圖片中花器或配飾用品,如遇缺貨時,將以適當容器、配飾用品替代。
4.  配送說明
     (1) 配送時間僅可選擇上午(08-12)、下午(12-17) 、晚上(17-20),恕無法選擇詳細到貨時間 ; 如有需要選擇其他時間請電洽。
     (2) 每筆交易僅含一次配送費用,懇請確認收件資訊完整,收花地址或收花人是否能於選擇時間內簽收花禮,以免造成二次運送(含修改地址)須負擔二次運費。
  – 當有下列之事件發生時,訂購人必須承擔其商品費用,恕不接受退款服務
  • 商品要求送達之地址找無此人,且短時間內無法以電話聯繫。
  • 因訂購人所提供資料錯誤或不完整導致無法即時聯絡處理與送達。
  • 依指定送花時段前往,無人簽收、代收或本人拒收。
  • 若因不可抗力之因素無法準時送達,將通知客戶延後或取消訂單,敬請見諒。
   (3) 專車配送區域 & 酌收運費:   **  提 供 自 取 服 務,如 有 需 要 請 來 電 洽 詢 **
  • 高雄區 (訂單金額滿2000元免收運費,未滿者酌收運費250-300元 ) 
  • <鳳山區、大寮區、鳥松區、三民區、苓雅區、鹽埕區、前金區、新興區 、左營區>
  • < 燕巢區、大社區、仁武區、楠梓區、小港區、林園區、鼓山區、前鎮區>
  • 屏東區A : 訂單金額滿800元免收運費,未滿者酌收運費200元。 
  • <屏東市 、長治、麟洛、內埔 、竹田、萬丹、九如、萬巒>
  • 屏東區B : 訂單金額滿2000元免收運費,未滿者酌收運費300元
  • <鹽埔、里港、高樹、新園、東港、南州、新埤、林邊、佳冬、潮州、崁頂>
  • 高屏區C : 訂單金額須滿6000元才可安排外送服務。
  • 泰武、來義、三地門、枋寮、枋山、車城、牡丹、恆春、橋頭、岡山、梓官、彌陀、永安、路竹、旗山、內門、田寮、阿蓮
    (4)宅配運送 : 外縣市基本建議訂購乾燥花花禮
 
 5. 退換花方式、條件
  • 若對商品或服務品質有瑕疵或疑問,請於商品送達後24小時內與本公司連絡。
  • 請電洽或Email,註明訂購人姓名、電話與申訴內容。請保持商品原狀並盡可能拍照備存,我們將在工作日24小時內回覆,提供您補救措施。
  • 因所販賣商品皆為鮮花,故無法提供鑑賞期。惟若送達時因為搬運途中受到損壞、或花朵枯萎,經查責任歸屬橙霜花藝時則當予以更換新的花材或整盆換新。
​6.  聯絡方式
  • 手機:  0985-551335
  • e-mail:domeskyshe@gmail.com
  • LINE ID : floral530  ( ◆ 數字是530 ◆ )
  • 高雄地址 :  高雄市鼓山區翠華路122號
  • 屏東地址 : (屏東內埔)和平路45-7號